Versturen en retourneren
Je bestelling wordt verstuurd binnen 2-4 werkdagen. Een aantal producten wordt met de hand gemaakt en dat kost tijd. Mocht onverhoopt een product niet snel genoeg in voorraad zijn, dan nemen we contact met je op.
Is het een spoedbestelling dus heb je de artikelen sneller nodig dan de aangegeven levertijd? Neem even contact op via: info@hartekleurbykris.nl
Is een artikel in de webwinkel niet voorradig en wil je deze graag bestellen of wil je een grotere hoeveelheid dan voorradig? Neem even contact op via info@hartekleurbykris.nl. Dan kijken we naar de mogelijkheden.
De bestelling wordt actief zodra de betaling is ontvangen. Je krijgt een bevestigingsmail van je bestelling; deze kan ook in de ongewenste post terechtkomen.
Wanneer je bestelling is verstuurd, ontvang je per email een verzendbevestiging en indien mogelijk een track&trace. Op dit moment gaat de verzending veelal via DHL of PostNL. Wij hebben geen invloed op de snelheid van bezorging door de vervoerder.
Verzenden naar het buitenland? Dit is zeker mogelijk maar nog niet via de webwinkel. Neem even contact met ons op via info@hartekleurbykris.nl.
Voor bestellingen > € 100 (incl. btw) nemen wij de verzendkosten (binnen Nederland) voor onze rekening.
Ophalen
Wil je een bestelling ophalen? Dit kan in Vierhuizen (9975VX). Kies bij de verzendkosten voor ‘ophalen’. Je betaalt dan geen verzendkosten. Zodra je bestelling gereed is, nemen we contact op voor het maken van een afhaalafspraak.
Ruilen en retourneren
Je kunt een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling ongedaan maken. In dat geval dienen artikelen in oorspronkelijke en onbeschadigde staat retour gestuurd te worden. Neem vooraf contact op via info@hartekleurbykris.nl .
Wil je graag ruilen voor een ander artikel? Neem ook dan even contact op via info@hartekleurbykris.nl
De kosten voor retourzending zijn voor de koper. Je ontvangt na ontvangst van de retourzending binnen 7 werkdagen het aankoopbedrag terug. De door koper aan ondernemer betaalde verzendkosten komen niet in aanmerking voor creditering.
Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Hartekleurbykris niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag altijd om een verzendbewijs als je het pakket verstuurt en bewaar deze goed.
Op maat gemaakte artikelen en gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.